Подробный словарь с основными терминами от Команды Маркетологов

Этот словарь будет включать термины из различных сфер маркетинга, включая цифровой маркетинг, рекламу, аналитику и стратегию.

Вы можете скачать и распечатать этот словарь терминов, чтоб он был у вас всегда под рукой.
На любые вопросы ответим по ссылке https://offise-online.com/mob

SEO (Поисковая оптимизация)

SEO (Поисковая оптимизация) - процесс оптимизации веб-сайта с целью улучшения его видимости в поисковых системах по определенным ключевым запросам.

Контекстная реклама

Контекстная реклама - форма целевой рекламы в интернете, при которой объявления показываются пользователям по ключевым словам в поисковой выдаче или на сайтах по тематике контента.

SMM (Social Media Marketing)

SMM (Social Media Marketing) - продвижение бренда, продукта или услуги с помощью социальных медиа.

Targeting (Таргетинг)

Targeting (Таргетинг) - нацеливание рекламных кампаний на определенную аудиторию по демографическим, географическим, поведенческим и другим признакам.

ROI (Return On Investment)

ROI (Return On Investment) - показатель возврата инвестиций, отражающий соотношение прибыли к затраченным ресурсам.

Conversion (Конверсия)

Conversion (Конверсия) - выполнение посетителем сайта желаемого действия (покупка, подписка, заполнение формы и т.д.).

Лид (Lead)

Лид (Lead) - потенциальный клиент, проявивший интерес к продукту или услуге.

Воронка продаж (Funnel)

Воронка продаж (Funnel) - модель, описывающая путь потребителя от знакомства с товаром до совершения покупки.

Контент-маркетинг (Content marketing)

Контент-маркетинг (Content marketing) - метод привлечения и удержания аудитории путем создания и распространения полезного контента.

Инфлюенс маркетинг
(Influencer marketing - Маркетинг влияния)

Инфлюенс маркетинг (Influencer marketing - Маркетинг влияния) - стратегия продвижения товаров и услуг с помощью популярных личностей в социальных сетях.

CPA (Cost Per Action)

CPA (Cost Per Action) - стоимость действия, метод оплаты рекламы, при котором рекламодатель платит за конкретные действия (например, за покупку или регистрацию).

CPC (Cost Per Click)

CPC (Cost Per Click) - стоимость за клик, модель оплаты в интернет-рекламе, при которой рекламодатель платит за клики по своим объявлениям.

PPC (Pay Per Click)

PPC (Pay Per Click) - метод оплаты рекламы в интернете, при котором рекламодатели платят за каждый клик по своему объявлению.

CRM (Customer Relationship Management)

CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами, система для учета взаимодействий с текущими и будущими клиентами.

Узнаваемость бренда (Brand awareness)

Узнаваемость бренда (Brand awareness) - степень знакомства целевой аудитории с брендом и его продуктами.

УТП (USP Unique Selling Proposition)

УТП (USP Unique Selling Proposition) - уникальное торговое предложение, выделяющее продукт на фоне конкурентов.

A/B тестирование

A/B тестирование - котором сравниваются две версии чего-либо (например, веб-страницы или рекламного объявления) для определения, какая из них более эффективна в достижении заданных целей.

KPI (Key Performance Indicator)

KPI (Key Performance Indicator) - ключевой показатель эффективности, метрика, используемая для оценки успеха в достижении важнейших бизнес-целей.

Лэндинг (Landing Page - Лэндинг Пейдж)

Лэндинг (Landing Page - Лэндинг Пейдж) - веб-страница, созданная специально для рекламной или маркетинговой кампании, где посетитель "приземляется" после клика по рекламе или ссылке.

CTR (Click-Through Rate)

CTR (Click-Through Rate) - коэффициент кликабельности, показывает отношение числа кликов по объявлению к числу показов.

Показатель отказов (Bounce Rate)

Показатель отказов (Bounce Rate) - процент посетителей, которые покидают сайт после просмотра только одной страницы.

Affiliate Marketing (Партнерский маркетинг)

Affiliate Marketing (Партнерский маркетинг) - вид интернет-маркетинга, при котором одна сторона (аффилиат) зарабатывает комиссионные за продвижение продуктов или услуг другой стороны.

Сегментация

Сегментация - процесс разделения рынка или аудитории на подгруппы, имеющие схожие характеристики и потребности.

Ремаркетинг

Ремаркетинг - маркетинговая стратегия, направленная на повторное привлечение пользователей, которые уже посещали сайт, но не совершили покупку или не совершили желаемого действия.

Омниканальный маркетинг
(Omni-Channel Marketing)

Омниканальный маркетинг (Omni-Channel Marketing) - подход в маркетинге, при котором компания предоставляет связанный и последовательный пользовательский опыт через различные каналы и точки контакта.

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг - маркетинговая стратегия, при которой информация о продукте или бренде распространяется очень быстро и широко, как вирус.

Портрет целевого клиента

Портрет целевого клиента - подробное описание вымышленного представителя целевой аудитории, включающее демографические данные, интересы, привычки и потребности.

Cross-selling (Перекрестные продажи)

Cross-selling (Перекрестные продажи) - стратегия продаж, при которой клиенту предлагают купить дополнительные товары или услуги, дополняющие основной покупаемый продукт.

Up-selling (Увеличение среднего чека)

Up-selling (Увеличение среднего чека) - метод продаж, направленный на то, чтобы убедить клиента купить более дорогую версию выбранного товара или услуги.

Call to Action (Призыв к действию)

Call to Action (Призыв к действию) - элемент веб-страницы или рекламного сообщения, призывающий пользователя совершить определенное действие, например, подписаться на новости или купить товар.

Churn Rate (Коэффициент оттока)

Churn Rate (Коэффициент оттока) - показатель, который отражает процент клиентов, которые перестали пользоваться услугами компании за определенный период.

SWOT-анализ

SWOT-анализ - методика оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для бизнеса или проекта.

Marketing Mix (Маркетинговый комплекс)

Marketing Mix (Маркетинговый комплекс) - комбинация различных аспектов маркетинга, таких как продукт, цена, место и продвижение, для достижения максимальной эффективности в стратегии маркетинга.

Brand Equity (Капитал бренда)

Brand Equity (Капитал бренда) - стоимостная добавленная стоимость, которую приобретает продукт благодаря бренду, в отличие от аналогичного продукта без бренда.

Нативная реклама

Нативная реклама - вид рекламы, максимально интегрированный в контент платформы, на которой он размещается, и не вызывающий отторжения у потребителя.

CLV - Customer Lifetime Value
- Ценность клиента.

CLV (Customer Lifetime Value -Ценность клиента за все время взаимодействия) - прогнозируемая прибыль, которую компания может получить от взаимодействия с клиентом в течение всего времени их отношений.

Growth Hacking (Гроуз-хакинг)

Growth Hacking (Гроуз-хакинг) - стратегия маркетинга, ориентированная на быстрый рост и масштабирование бизнеса с минимальными затратами.

Сегментация рынка

Сегментация рынка - процесс деления целевого рынка на отдельные сегменты, чтобы более эффективно нацеливать маркетинговые и продажные усилия.

Позиционирование

Позиционирование - стратегия маркетинга, целью которой является создание уникального восприятия продукта или бренда в сознании целевой аудитории.

Брендинг

Брендинг - процесс создания и управления брендом, включая разработку его идентичности, ценностей и обещаний потребителям.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга - использование программного обеспечения для автоматизации маркетинговых процессов, таких как электронная почта, социальные сети, аналитика и другие операции.

Inbound Marketing (Входящий маркетинг)

Inbound Marketing (Входящий маркетинг) - метод привлечения клиентов путем создания полезного контента и взаимодействия с ними на каждом этапе воронки продаж.

Outbound Marketing (Исходящий маркетинг)

Outbound Marketing (Исходящий маркетинг) - традиционный метод маркетинга, включающий прямую рекламу, холодные звонки, почтовые рассылки и другие прямые методы общения с потребителями.

Вовлеченность

Вовлеченность - степень активного взаимодействия и заинтересованности потребителя в бренде или продукте, часто измеряемая через взаимодействие в социальных сетях.

Content Strategy (Стратегия контента)

Content Strategy (Стратегия контента) - планирование, создание, публикация и управление информационным контентом в соответствии с бизнес-целями и потребностями аудитории.

UX (User Experience - Пользовательский опыт)

UX (User Experience - Пользовательский опыт) - совокупность впечатлений пользователя от взаимодействия с веб-сайтом, приложением или онлайн-сервисом, включая удобство использования, дизайн и общее впечатление.

Customer Experience (CX, Опыт потребителя)

Customer Experience (CX, Опыт потребителя) - общий опыт взаимодействия клиента с брендом на протяжении всего пути клиента, включая впечатления от общения с сервисом, продуктом и послепродажного обслуживания.

B2B (Business-to-Business)

B2B (Business-to-Business) - тип коммерческих взаимоотношений, при которых сделка или обмен услугами происходит между двумя или более бизнесами, а не между компанией и индивидуальным потребителем.

B2C (Business-to-Consumer)

B2C (Business-to-Consumer) - тип коммерческих взаимоотношений, при которых сделка или обмен услугами происходит непосредственно между компанией и конечным потребителем.

Digital Marketing (Цифровой маркетинг)

8. Digital Marketing (Цифровой маркетинг) - область маркетинга, занимающаяся продвижением товаров и услуг с использованием цифровых технологий, в основном в интернете.

E-commerce (Электронная коммерция)

E-commerce (Электронная коммерция) - покупка и продажа товаров или услуг, осуществление платежей и передача данных для выполнения этих операций посредством интернета.

Conversion Rate Optimization
(CRO, Оптимизация коэффициента конверсии)

Conversion Rate Optimization (CRO, Оптимизация коэффициента конверсии) - процесс улучшения сайта или рекламной кампании с целью увеличения доли посетителей, которые совершают желаемое действие.

Social Media Optimization
(SMO, Оптимизация для социальных медиа)

Social Media Optimization (SMO, Оптимизация для социальных медиа) - использование социальных медиа не только для маркетинга и продвижения, но и для управления онлайн-репутацией компании.

Search Engine Marketing
(SEM, Маркетинг в поисковых системах)

Search Engine Marketing (SEM, Маркетинг в поисковых системах) - форма интернет-маркетинга, включающая продвижение веб-сайтов путем увеличения их видимости в результатах поисковых систем, в основном через оплаченную рекламу.

Веб-аналитика (Web Analytics)

Веб-аналитика (Web Analytics) - измерение, сбор, анализ и представление данных о веб-сайтах для понимания и оптимизации использования веб-контента.

Тепловая карта

Тепловая карта - визуальное представление данных, где значения представлены цветами, часто используется для анализа, где пользователи больше всего кликают на веб-странице.

Когортный анализ

Когортный анализ - метод аналитики, при котором пользователи группируются в когорты на основе общих характеристик в определенный временной интервал для анализа их поведения со временем.

Органический трафик

Органический трафик - посещения веб-сайта, полученные из поисковых систем, не являющиеся результатом оплаченной рекламы.

Ключевое слово

Ключевое слово - слово или фраза, которую пользователи используют для поиска в поисковых системах, и вокруг которой строится контент на сайте.

Мета теги - теги в HTML

Мета теги - теги в HTML, предоставляющие информацию о странице для поисковых систем и пользователей. Включают title, description, keywords и другие.

Обратная ссылка (Backlink)

Обратная ссылка (Backlink) - ссылка на ваш сайт с другого веб-сайта. Backlinks являются важным фактором в оценке релевантности и авторитетности сайта поисковыми системами.

Анкорный текст (Anchor Text)

Анкорный текст (Anchor Text) - видимый, кликабельный текст в гиперссылке. SEO-оптимизация анкорного текста помогает улучшить позиционирование сайта по соответствующим ключевым словам.

SERP (Search Engine Results Page, Страница результатов поисковой системы)

SERP (Search Engine Results Page, Страница результатов поисковой системы) - страница, на которую пользователь попадает после ввода запроса в поисковую систему, содержащая список результатов поиска.

Доменное влияние (Domain Authority)

Доменное влияние (Domain Authority) - метрика, разработанная Moz, предсказывающая, насколько хорошо веб-сайт будет ранжироваться в поисковых системах.

Индексация

Индексация - процесс добавления веб-страниц в базу данных поисковых систем. Чтобы страница появилась в результатах поиска, она должна быть проиндексирована.

Alt-текст (Alt Text)

Alt-текст (Alt Text) - описание изображения в атрибуте alt тега <img>, важно для SEO, поскольку помогает поисковым системам понимать содержание изображений.

Канонический тег (Canonical Tag)

Канонический тег (Canonical Tag) - элемент HTML, указывающий основную версию дублирующихся или очень похожих страниц. Помогает избежать проблем с дублированным контентом.

Robots.txt

Robots.txt - файл на сервере, который указывает поисковым системам, какие страницы или разделы сайта не следует индексировать.

Sitemap (Карта сайта)

Sitemap (Карта сайта) - файл с перечнем всех важных страниц сайта, предназначенный для упрощения индексации сайта поисковыми системами.

Напишите нам в Телеграм

Наши цены на услуги

Тег H1

Тег H1 - заголовок первого уровня на веб-странице, важен для SEO, поскольку дает понять поисковым системам основную тему страницы.

Мобильная оптимизация

Мобильная оптимизация - адаптация веб-сайта для удобного просмотра и использования на мобильных устройствах, что является важным фактором ранжирования.

PageRank

PageRank - алгоритм, разработанный основателями Google Ларри Пейджем и Сергеем Брином, который оценивает важность веб-страниц на основе количества и качества обратных ссылок.

User Intent (Намерение пользователя)

User Intent (Намерение пользователя) - цель или намерение пользователя, лежащее в основе его поискового запроса, что влияет на тип и содержание отображаемых результатов.

Оптимизация контента

Оптимизация контента - процесс улучшения веб-контента для повышения его релевантности по отношению к определенным ключевым словам и улучшения видимости в поисковых системах.

Link Building (Построение ссылочной массы)

Link Building (Построение ссылочной массы) - процесс получения обратных ссылок на ваш сайт с целью улучшения его авторитетности и позиций в результатах поиска.

Snippet (Сниппет)

Snippet (Сниппет) - отрывок информации на странице результатов поисковой системы (SERP), который включает в себя заголовок страницы, URL и описание (мета-описание).

Keyword Stuffing
(Перенасыщение ключевыми словами)

Keyword Stuffing (Перенасыщение ключевыми словами) - избыточное использование ключевых слов в контенте, что может привести к снижению ранга сайта поисковыми системами из-за ненатуральности текста.

Черное СЕО (Black Hat SEO)

Черное СЕО (Black Hat SEO) - набор агрессивных и часто недобросовестных методов оптимизации, направленных на улучшение позиций сайта в поисковой выдаче, которые могут привести к наложению штрафов от поисковых систем.

Белое СЕО (White Hat SEO)

Белое СЕО (White Hat SEO) - использование оптимизационных методик, стратегий и тактик, которые сосредоточены на человеческом аудитории, а не на поисковых системах, и полностью соответствуют правилам и политикам поисковых систем.

On-Page SEO

On-Page SEO - оптимизация элементов на веб-странице (текст, изображения, код и т.д.) для улучшения видимости в поисковых системах и обеспечения более высокого ранжирования.

Off-Page SEO

Off-Page SEO - действия за пределами сайта для улучшения его позиций в поисковой выдаче, в основном связанные с построением ссылочной массы и улучшением восприятия сайта поисковыми системами и пользователями.

SMM (Social Media Marketing)

SMM (Social Media Marketing) - маркетинг в социальных сетях, стратегия продвижения бренда, продукта или услуги через социальные платформы.

Контент-план (Content Plan)

Контент-план (Content Plan) - расписание публикаций в социальных сетях, включающее темы, форматы, временные рамки и цели каждого поста.

Целевая аудитория (ЦА - Target Audience)

Целевая аудитория (ЦА - Target Audience) - группа людей, на которую направлен маркетинговый контент, определяемая по демографическим, психографическим и поведенческим признакам.

Хештег

Хештег - слово или фраза, начинающаяся символом , используется для категоризации контента и улучшения его поиска в социальных сетях.

Инфлюенсер

Инфлюенсер - человек с большим числом подписчиков и высоким уровнем вовлеченности в социальных сетях, способный влиять на мнения и поведение аудитории.

Социальное прослушивание

Социальное прослушивание - мониторинг упоминаний бренда, конкурентов или отрасли в социальных сетях для анализа общественного мнения и реагирования на него.

Social Media Ads (Реклама в социальных сетях)

Social Media Ads (Реклама в социальных сетях) - платные объявления, размещаемые в социальных сетях для привлечения внимания к бренду, продукту или услуге.

Вирусный контент (Viral Content)

Вирусный контент (Viral Content) - контент, который быстро распространяется среди пользователей в социальных сетях благодаря его оригинальности, забавности или эмоциональной насыщенности.

Управление сообществом
(Community Management)

Управление сообществом (Community Management) - процесс взаимодействия с аудиторией бренда в социальных сетях, включая модерацию комментариев, ответы на вопросы и создание благоприятной атмосферы.

Аналитика в социальных сетях
(Social Media Analytics)

Аналитика в социальных сетях (Social Media Analytics) - сбор и анализ данных о взаимодействии с контентом в социальных сетях для оценки эффективности SMM-стратегии.

Охват (Reach)

Охват (Reach) - количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию в социальной сети.

Показы (Impressions)

Показы (Impressions) - общее количество раз, когда публикация была показана пользователям, независимо от того, был ли совершен клик.

Таргетинг (Targeting)

Таргетинг (Targeting) - процесс определения и нацеливания рекламных кампаний на определенную аудиторию с использованием различных критериев отбора.

Демографический таргетинг

Демографический таргетинг - нацеливание рекламы на аудиторию, основываясь на демографических данных, таких как возраст, пол, образование, доход и т.д.

Геотаргетинг

Геотаргетинг - нацеливание рекламных сообщений на пользователей в зависимости от их географического местоположения.

Поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг - метод таргетинга, который использует данные о предыдущем поведении пользователя в интернете, включая посещенные страницы, совершенные покупки и поисковые запросы для показа релевантной рекламы.

Контекстный таргетинг

Контекстный таргетинг - показ рекламы пользователю, основанный на содержании страницы или сайта, которое он просматривает в данный момент.

Lookalike аудитория (Lookalike Audience - Аудитория, похожая на существующих клиентов)

Lookalike аудитория (Lookalike Audience - Аудитория, похожая на существующих клиентов) - группа людей, не знакомых с брендом, но по своим характеристикам схожих с текущей клиентской базой.

Интересы и увлечения

Интересы и увлечения - нацеливание на пользователей, основанное на их интересах, хобби и пристрастиях, идентифицированных на основе их активности в интернете.

Пиксель таргетинга

Пиксель таргетинга - код, размещенный на веб-сайте или в приложении, который собирает данные о посетителях для последующего ретаргетинга или создания сегментированных аудиторий.

Таргетинг по устройствам

Таргетинг по устройствам - нацеливание рекламных кампаний на пользователей, использующих определенные устройства, такие как смартфоны, планшеты или настольные компьютеры.

Воронка продаж (Sales Funnel)

Воронка продаж (Sales Funnel) - модель, которая иллюстрирует путь потенциального клиента от первого знакомства с продуктом или услугой до совершения покупки.

Топ воронки (Top of the Funnel, TOFU)

Топ воронки (Top of the Funnel, TOFU) - начальный этап воронки продаж, нацеленный на привлечение внимания и осведомленность потенциальных клиентов.

Середина воронки (Middle of the Funnel, MOFU)

Середина воронки (Middle of the Funnel, MOFU) - этап воронки, на котором потенциальные клиенты рассматривают возможные решения и сравнивают предложения.

Дно воронки (Bottom of the Funnel, BOFU)

Дно воронки (Bottom of the Funnel, BOFU) - финальный этап воронки, на котором происходит принятие решения о покупке и совершение сделки.

Лидогенерация (Lead Generation)

Лидогенерация (Lead Generation) - процесс привлечения интереса или запросов от потенциальных клиентов с целью дальнейшего их превращения в покупателей.

Культивация лидов (Lead Nurturing)

Культивация лидов (Lead Nurturing) - процесс взаимодействия с потенциальными клиентами на разных этапах воронки продаж с целью постепенного продвижения их к покупке.

CRM (Customer Relationship Management, Управление взаимоотношениями с клиентами)

CRM (Customer Relationship Management, Управление взаимоотношениями с клиентами) - система для управления взаимоотношениями с текущими и потенциальными клиентами, учета всех взаимодействий и данных.

Каналы продаж (Sales Channels)

Каналы продаж (Sales Channels) - пути или методы, с помощью которых компания распространяет свои товары или услуги до конечного пользователя или покупателя.

Прямые продажи (Direct Sales)

Прямые продажи (Direct Sales) - метод продажи, при котором продукты или услуги предлагаются потребителям напрямую, минуя посредников.

Непрямые продажи (Indirect Sales)

Непрямые продажи (Indirect Sales) - продажи, осуществляемые через посредников, таких как дистрибьюторы, реселлеры или партнеры.

Омниканальные продажи (Omnichannel Sales)

Омниканальные продажи (Omnichannel Sales) - подход в продажах, при котором компания предоставляет единый и непрерывный опыт покупки через различные каналы взаимодействия, включая офлайн-магазины, онлайн-платформы, социальные сети и др.

Cross-Selling (Перекрестные продажи)

Cross-Selling (Перекрестные продажи) - стратегия продаж, при которой клиенту предлагают купить дополнительные товары или услуги, связанные с основной покупкой.

Up-Selling (Продажа дополнений)

Up-Selling (Продажа дополнений) - метод продаж, направленный на убеждение клиента приобрести более дорогую версию выбранного товара или услуги.

Яндекс.Директ:

Кампания

Кампания - набор рекламных объявлений, которые объединены общим бюджетом, целями и настройками в Яндекс.Директе.

Объявление

Объявление - рекламное сообщение, содержащее текст, ссылку на сайт, а иногда и другие элементы, такие как контактная информация или изображения.

Ключевые слова

Ключевые слова - слова или фразы, по которым рекламное объявление может показываться пользователям.

Минус-слова

Минус-слова - слова или фразы, исключение которых из поисковых запросов не позволяет показывать определенное объявление, тем самым повышая его релевантность и эффективность.

Ставка

Ставка - сумма, которую рекламодатель готов заплатить за клик по своему объявлению.

CTR (Click-Through Rate)

CTR (Click-Through Rate) - коэффициент кликабельности, который показывает отношение числа кликов по объявлению к числу его показов.

Конверсия

Конверсия - выполнение посетителем целевого действия на сайте, например, покупки или подписки на рассылку.

Яндекс.Метрика:

Счетчик

● Счетчик - уникальный код, который устанавливается на сайт для сбора и анализа статистических данных в Яндекс Метрике.

Сессия

● Сессия - визит пользователя на сайт, в течение которого могут быть совершены различные действия (просмотры страниц, клики, покупки).

Пользователь

● Пользователь - уникальный посетитель сайта, который идентифицируется по уникальному идентификатору в браузере.

Отказы

● Отказы - визиты на сайт, во время которых пользователь просмотрел только одну страницу, прежде чем уйти.

Глубина просмотра

● Глубина просмотра - среднее количество страниц, просмотренных пользователем во время одной сессии.

Время на сайте

● Время на сайте - среднее время, проведенное пользователем на сайте в течение одной сессии.

Цель

Цель - заранее заданное важное действие, которое пользователь может выполнить на сайте (например, оформление заказа, подписка на новости).